Što se događa s Facebookom i zašto ne morate brinuti

*Članak je primarno namijenjen našim klijentima, zbog čega se bavi isključivo efektima koje FB promjene donose oglašivačima koji pak mahom nisu medijski brendovi niti šira javnost. 

KRATKA VERZIJA

Facebook se fokusira na prikazivanje objava ljudi u newsfeedu, smanjujući one brendova. Najviše će nadrapati medijski brendovi zbog čega u panici plasiraju bombastične “game over” naslove i plaše javnost. Promjena koju FB uvodi direktna je posljedica upravo takvog medijskog pristupa, ironično. Brendovi i oglašivači koji shvaćaju da je FB odavna pay-to-play platforma ne moraju previše brinuti, ali neminovno će osjetiti promjenu.

ŠTO SE DOGODILO

Facebook je najavio izmjenu newsfeed algoritma, s većim fokusom na objave naših prijatelja (prijatelj-2-prijatelj). Također, objave s većim brojem dužih korisničkih komentara dobit će više prostora. FB želi pročistiti korisnički newsfeed kako bi ljudi na Facebooku više uživali u fotkama tetkinih torti, a manje konzumirali pasivno agresivne, click-bait objave medija ili “tko još ne voli ponedjeljak” objave brendova. Instantno im je pala vrijednost na burzi, što se dogodi kod svake veće najave.

ZAŠTO SE TO DOGODILO

Zato što Facebook nije medijska kuća, nego društvena mreža i žele vratiti fokus na interakciju korisnika. Time žele privući mlađu publiku koju im trenutno odvlače messengeri i aplikacije putem kojih neopterećeno komuniciraju i zabavljaju se. Dodatno, žele smanjiti pojavnost lažnih vijesti i lošeg, brzinski sklepanog sadržaja koji je preplavio Facebook. Naročito u formi kratkih filmića koje, kažu, ljudi pasivno konzumiraju, ne komentiraju i ne stvaraju interakciju. Iznimka su FB live videi.

ZAŠTO SE TO ZAISTA DOGODILO

Zato što se nadaju da će ljudi kvalitetnije provoditi vrijeme na Facebooku (s rizikom da će to vrijeme biti skraćeno). “Kvalitetnije” u njihovom kontekstu znači više interakcija – više informacija o korisničkom ponašanju, što će rezultirati boljim podacima. Odnosno, stvorit će se bolji teren za prodaju oglasa. Zvuči pernarovski, znam, ali pametniji ljudi od nas vjeruju da je ovo suštinski bolje za brendove jer će im na raspolaganju biti kvalitetniji uvid u ponašanje pojedinih persona.

To pak dugoročno znači bolje prodajne rezultate oglašivačima i više novca za FB oglase – privatnu kompaniju koja živi od i za profit svojih dioničara (taj dio, nadam se, svi razumijemo).

KAD MOŽEMO OČEKIVATI PROMJENE

U sljedećih par mjeseci. Za vas koji se oglašavate isključivo na RH tržištu promjene će doći kasnije nego za vas koji se oglašavate i na stranim tržištima.

KAKO ĆE IZGLEDATI TE PROMJENE

Što će se TOČNO dogoditi i kako će se to TOČNO odraziti nitko ne zna u ovom trenutku. No, ono što znamo jest da će ionako beznačajan organski doseg postati još manji. S njime stiže manje lajkova, komentara i dijeljenja. Korisnicima će se rjeđe prikazivati vaše objave, što u konačnici znači manje bilo kakvih organskih aktivnosti, ali posljedično i manji rezultati promoviranih (boost) objava.

ODNOSE LI SE PROMJENE NA FB OBJAVE ILI OGLASE

Na klasične FB postove koje objavljujemo na vašim FB fan stranicama. FB-ov šef Newsfeeda kaže za Wired da se to prvenstveno odnosi na video objave, ali da se najavljene izmjene NE odnose na OGLASE koji su dio zasebnog sustava. PODSJETNIK: Oglas se plasira kroz zaseban FB alat i pojavljuje na više lokacija od klasičnih objava. Svaka objava može se pretvoriti u oglas (post engagement ad), no uvijek preferiramo izradu zasebnih oglasnih kampanja i odvajanje “dnevnog” sadržaja od vaših prodajnih oglasa.

KAKO ĆE SE TO ODRAZITI NA VAŠE FB STRANICE

To nam tek preostaje vidjeti. Ako imate velik broj mjesečnih objava (10 i više) koje se promoviraju manjim iznosima (3,5,10,15 eur…) generalno će im se smanjiti svi rezultati. Ako imate manji broj objava, ali ulažete više novca u promociju, potencijalno ćete imati bolje rezultate. Ako ne ulažete novac u promociju objava, za očekivati je da ćete reakcije dobivati isključivo na top sadržajima, dok će većina “dnevnih” objava postati izlišno ulaganje. S razlogom vas uvijek “forsiramo” na kvalitetu, ne kvantitetu.

Zbog toga ne strahujemo da će padovi na vašim FB stranicama biti drastični.

KAKO ĆE TO ODRAZITI NA FB OGLASE (ADS)

Već sam naveo, FB oglasi spadaju u odvojen sustav. Novi algoritam ne “lovi” taj dio i u najboljem slučaju neće se promijeniti ništa. No, uzmite u obzir da postoji velik broj elemenata koji utječu na efikasnost i cijenu oglasa. Ako je oglas “organski” zanimljiv ljudima, to utječe na cijenu. Postoje 3 moguća scenarija:

1. Kvalitetni oglasi, usmjereni prema dobroj publici, generirat će vam još više rezultata, po nižoj cijeni. Praktički se ništa značajno ne mijenja.

2. Velik broj domaćih oglašivača pojačat će budžete kako bi “popunili rupu” nastalu na newsfeedu. To će povećati cijenu oglasa. Sjetite se kako oko Božića imamo veće cijene oglasa jer brendovi više i agresivnije oglašavaju na istu publiku. Božić bi mogao biti “svaki dan”.

3. Dio oglašivača će se maknuti s Facebooka u potpunosti i “osloboditi prostor” onima koji ostaju. U tom scenariju cijene oglašavanja će pasti, buka u komunikaciji će se smanjiti, a vi ćete za isti novac dobivati bolje prodajne / oglasne rezultate.

Mišljenja sam da se, zapravo, neće dogoditi nikakve drastične promjene na području oglašavanja.

KOJE VRSTE SADRŽAJA ĆE LOŠE PROĆI

Kratki filmići. Iako su u pravilu imali jako velik doseg i velik broj trosekundnih pregleda, publika ih nije komentirala, zbog čega FB prvo “napada” ovaj format. Potom objave kojima se od korisnika traže reakcije (klikni like ili srce…), nagradni natječaji koji su se bazirali na “tko prvi” odgovorima i kratkim interakcijama – točan odgovor, tagiranje prijatelja, dijeljenje za sudjelovanje u natječaju i sl.

ŠTO ĆE BITI S RASTOM BROJA FANOVA

Ovu smo temu sigurno prožvakali više puta. Oprostite što sam nekad bio i pomalo agresivan, ali ova je izmjena predzadnji čavao u lijes FB lajkova. Konačni udarac će biti kad Facebook javnosti ukine vidljivost broja fanova (što je u najavi već jedno vrijeme). S obzirom na to da ionako organski dosežemo manji dio fan baze (do 4% u najboljem slučaju), broj fanova je irelevantan jer doseg i rezultate plaćate kroz objave i oglase.

100 eura da biste povećali broj fanova u konačnici je bačen novac. 100 eura da bi vaša poruka kroz oglas dosegla ciljanu publiku je dobro uložen novac. Vi s kojima radimo direktan performance (sales, webshopovi) – to znate najbolje.

HOĆE LI NAS OVA PROMJENA… KOŠTATI VIŠE

Voljeli bismo reći da neće, ali vjerojatno hoće. Suštinski, Facebook će plasirati manje plaćenog sadržaja u newsfeed pojedinca za više novca. Kako je to Ante Đorđević (Jamnica) dobro rekao: “Umjesto 10 komada sadržaja za 100 novčića, FB će plasirati 4 komada sadržaja za 300 novčića”. No, Ante ima i odličan dodatni komentar s kojim se apsolutno slažem: “Svatko će od nas i dalje imati priliku, u to čvrsto vjerujem, da napravi sjajan komad (ili više njih) contenta i relativno jeftino, ili čak besplatno, se probije u feedove korisnika”.

Zaključno, moguće je da ćete biti primorani više ulagati u produkciju sadržaja. I to po TV logici. Umjesto da “vrtite” 20 različitih, mikro-objava i oglasa, bolje rezultate ćete postići kvalitetnije, skuplje produciranim sadržajem i boljom kreativom. Znam da zvuči kao topla voda, no sad će nas ista i “preplaviti”.

ŠTO MOŽEMO NAPRAVITI

Mi ćemo nastaviti s produkcijom kvalitetnog i svrsishodnog sadržaja, koji daje dobre rezultate, a vi izbjegnite paniku i ishitrene odluke. Uvjereni smo da nema mjesta brizi jer stvari koje smo do sad radili dobro, davat će rezultate i u budućnosti. Ovakva izmjena na FB-u implementirat će se postepeno i proći će jedno vrijeme dok ne osjetimo apsolutne posljedice.

Ako radimo skupa, velika je vjerojatnost da sam vam u jednom trenutku isporučio oveći, personalizirani dokument naslova “digitalna strategija” i ako zavirite u taj dokument, vidjet ćete da smo inzistirali i usmjeravali vas na vlastite online resurse.

Prikupljanje e-mail adresa za newsletter, stvaranje sadržaja koji trajno ostaje u vašem vlasništvu i na vašoj domeni, organski dostupan vašim čitateljima i korisnicima, ciljane oglasne kampanje, razlikovanje komunikacijskih i prodajnih ciljeva, velik fokus na stvaranje lojalnih online zajednica i sl.

S većinom vas smo dobar dio toga i ostvarili pa da sutra “nestane” Facebooka, većina vas ima vlastite resurse i sadržaje na raspolaganju na koje bismo apsolutno okrenuli fokus i pronašli druge online kanale za distribuciju vaših poruka. Ali bez brige, Facebooku je u interesu da mu brendovi od čijih oglasnih budžeta živi – budu zadovoljni.

Isto se odnosi i na rezultate vaših Google analitika – gdje fokus nije na “bildanju” page views i unique users brojki, nego na učestalosti posjete, direktnih i organskih posjeta i konverzija (u kupce, lojalne članove zajednice i sl.).

KAKO SE CVOKE PRIPREMAJU

Naš je fokus uvijek na produkciji kvalitetnog sadržaja, neovisno o tome distribuiramo li ga Facebookom, Instagramom ili nekim trećim kanalom. Nastavljamo s vama razvijati i Facebook komunikaciju i ostale digitalne kanale. Za kraj, ako ste preživjeli tekst do ovdje, želim istaknuti da nas osobno vesele najavljene izmjene. Vjerujemo da će se tržište pročistiti od spama i “brzih rješenja” te da će se ljestvica kvalitete podignuti za sve nas.

Tražimo Čarobnjaka iz Adsa

Dobro ti se čini Toto, više nisi na Facebooku.

Sad si na stranicama Sadržajne agencije Cvoke.

Trebamo tvoj mozak, tvoju srčanost i hrabrost da s nama radiš čarobne Facebook i Google oglase koji prodaju usluge i proizvode naših klijenata. 

Službeni naziv pozicije je PPC Specijalist (konzervativnija verzija oglasa), a tvoji zadaci će biti:

  • Facebook oglašavanje (60%)
  • Google oglašavanje (20%)
  • Google analitika & mjerenja (10%)
  • Newsletter i automation alati (10%)

Postotci označuju fokus i količinu posla, što pak znači da ćeš se najviše baviti Facebookom i za taj te dio primarno trebamo.

(Da, znamo što je Facebook upravo najavio, ali bez brige, u oglase, njihovu zlatnu koku, neće dirati). 

Od tebe očekujemo postavljanje Facebook kampanja – testiranje, optimizaciju, istraživanje, analizu i izvještavanje.

Moraš biti upoznat s tajnama moćnog Power Editora i znati kako ga pobijediti jer borba između cijene i konverzije nikad ne prestaje!

Uz Facebook, povremeno i u manjem obimu, radit ćeš bazično AdWords oglašavanje.

Tu je i Google analitika koja se podrazumijeva, te nešto newslettera i alata za automatizaciju prodajnih lijevaka.

Za ovaj ti je posao potrebno minimalno 2 godine prethodnog iskustva, analitički um i posvećenost detaljima.

Moraš biti organizirana i samostalna osoba, razvijenih radnih navika.

Malobrojni smo pa se radi puno i predano, ali zato uzvraćamo konstantnim rastom plaće i, na što smo najviše ponosni, ljudskom, sranja-free atmosferom i pristupom.

Radno vrijeme je od 9 do 5, vikendima i blagdanima ne radiš, a povremeno možeš raditi i od kuće – bitno je samo da se posao odradi kako i kad treba.

Pošalji nam par riječi i CV na radi@cvoke.hr do 18. siječnja 2018.

Ako ti nekoliko dana kasnije stigne zadatak, to je znak da si u drugom krugu. Temeljem rješenja zadatka ide treći krug (razgovor i testiranje).

Što rade Cvoke

Šute i rade, ni vlastiti web ne ažuriraju. 🙂  Bavimo se marketingom i oglašavanjem. Fokusirani smo na digital, ali zalome se i ostali mediji. Guštamo u razvoju strategija i kreativnih rješenja. Klijenti su nam Privredna banka Zagreb, GRAWE Hrvatska, PIK Vrbovec, Jamnica, Molson Coors, Badel1862, kompare.hr, Emporium, Olival i drugi.

Prijavi se ili dojavi nekome! Hvala ti!

POSAO: Tražimo stručnjaka za Facebook oglašavanje

Mjesto rada: Zagreb (centar)

Rok prijave: 18. siječnja 2018.

Vrsta zaposlenja: Stalni radni odnos

Tražimo stručnjaka za Facebook i (u manjem dijelu) Google oglašavanje s minimalno dvije godine iskustva. 

ŠTO ĆEŠ RADITI 

  • Facebook oglašavanje (60%)
  • Google oglašavanje (20%)
  • Google analitika & mjerenja (10%)
  • Newsletter i automation alati (10%)

Fokus je na Facebook oglašavanju. Od tebe ćemo očekivati postavljanje Facebook kampanja, testiranje, optimizaciju i istraživanje, a potom analizu i izvještavanje. Uz Facebook, radit ćeš i Google oglašavanje (u manjoj mjeri), usklađivanje tehničkih procesa (GTM, npr.) te dodatnu analitiku rezultata (GA).

ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE 

  • Minimalno dvije godine konkretnog iskustva
  • Analitičnost i posvećenost detaljima
  • Visoku razinu organiziranosti i samostalnosti
  • Iskustvo u: Facebook ads alati, AdWords, Google Analytics, Mailchimp, WordPress
  • Dubinsko poznavanje navedenih alata & tehnologija
  • Želju za razvojem i učenjem
  • Razvijene radne navike i poštovanje prema poslu i kolegama

KAKVU OSOBU TRAŽIMO 

Jednostavno je. Ako dobiješ mini slom živaca jer je cijena zakupa neobjašnjivo skočila za dva centa, nakon čega ćeš provesti dva sata pokušavajući pronaći razlog i testirati ideje kako da smanjiš cijenu – tebe trebamo. 🙂

ŠTO NUDIMO 

  • probni rok od 3 mjeseca pa posao na neodređeno
  • ugodnu i obiteljsku, ali radnu atmosferu bez prenemaganja
  • rad s domaćim i internacionalnim klijentima i pristojnim budžetima
  • radno vrijeme od 9:00 do 17:00 (uz mogućnost povremenog rada od kuće)
  • priliku za razvoj i učenje

BONUS BODOVI 

  1. Ako stižeš s FB-a, ova objava ima jedan nedostatak. Pronađi ga i povećaj si šanse za drugi krug!
  2. Google certifikati dobrodošli, a položen FB Blueprint automatski povećava startnu plaću

KAKO SE PRIJAVITI 

Pošalji nam CV i koju riječ o sebi na radi@cvoke.hr do 18. siječnja 2018. Navedi poziciju u naslovu maila.

KAKO IZGLEDA PROCES PRIJAVE 

  1. Odabiremo kandidate kojima šaljemo zadatak (II. krug)
  2. Temeljem rješenja i dojma zovemo na razgovor (III. krug)
  3. Obavljamo razgovor i testiranja

ŠTO TREBAŠ ZNATI O SADRŽAJNOJ AGENCIJI CVOKE 

Šutimo i radimo. Ni vlastiti web ne ažuriramo. 🙂 Bavimo se marketingom i oglašavanjem. Fokusirani smo na digital, ali zalome se i ostali mediji. Guštamo u razvoju strategija i kreativnih rješenja. Klijenti su nam Privredna banka Zagreb, GRAWE Hrvatska, PIK Vrbovec, Jamnica, Molson Coors, Badel1862, kompare.hr, Emporium, Olival i drugi.

Prijavi se ili dojavi nekome! Hvala ti! 

POSAO: Social Media Junior (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb (centar)
Rok prijave: 9. 11.2017.
Vrsta zaposlenja: Stalni radni odnos
Pozicija: Social Media Junior

Tražimo mladog i nadobudnog Social Media Juniora.

 

ŠTO ĆEŠ RADITI:

– smišljati objave za društvene mreže (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube…)
– izrađivati planove objava
– objavljivati sadržaje na društvenim mrežama
– promovirati i oglašavati objave
– komunicirati u ime brenda (community menadžment)
– informirati nas o novim hirovima millennialsa
– pratiti analitiku i raditi izvještaje (Excel)
– razvijati sadržaje i komunikaciju
– pomagati ostatku tima u svim aspektima marketinških aktivnosti
– učiti i razvijati se

 

ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE:

– barem 6 mjeseci iskustva
– vrhunsko poznavanje hrvatskog i engleskog jezika
– odlično pismeno izražavanje
– Oko za oko. Pardon, estetiku
– poznavanje tehničkog aspekta (tehnologije) društvenih mreža
– super visoku razinu organiziranosti
– samostalnost u izvedbi
ne-znam-ali-naučit-ću modus operandi
– razvijene radne navike i poštovanje prema poslu i kolegama

 

ŠTO NUDIMO:

– probni rok od 3-6 mjeseci (ovisi o dogovoru) pa posao na neodređeno
– ugodnu, obiteljsku atmosferu u pet-friendly uredu
– priliku za učenje i razvoj (u svakom smislu)
– rad s raznolikim klijentima i drugim agencijama
– doživotnu garanciju na naučeno
– slavu i nevjerojatnu moć

 

ŠTO MOŽEŠ OČEKIVATI

Posao Social Media Juniora otvorit će ti troja vrata u Cvokama, a na koja ćeš pokucati, ovisi isključivo o tebi:

1. Možeš postati najbolji social media manager u povijesti pa i šire.
2. Možeš se razviti u copywritera koji radi nevjerojatne prodajne kampanje.
3. Ili možeš otići u performance smjeru i postati Bog Otac Facebook i Google oglašavanja.

 

KAKO SE PRIJAVITI

Pošalji nam CV i nešto riječi o sebi na radi@cvoke.hr do 9. studenog (to bi bilo 8. studenog u 23:59). Navedi poziciju u naslovu jer imamo otvoreno više natječaja.

 

KAKO IZGLEDA PROCES

1. Odabiremo kandidate kojima šaljemo zadatak (II. krug)
2. Temeljem rješenja zadatka zovemo na razgovor (III. krug)
3. Obavljamo razgovor i testiranje

 

ŠTO TREBAŠ ZNATI O SADRŽAJNOJ AGENCIJI CVOKE

Tješimo se da smo specijalizirani za produkciju (online) sadržaja, no zapravo smo full-digital marketinška agencija. Volimo razvijati strategije i realizirati kampanje. Ozbiljno koketiramo s klasičnim marketingom.

Klijenti su nam Privredna banka Zagreb, GRAWE Hrvatska, PIK Vrbovec, Jamnica, Molson Coors, Badel1862, VPŠZ, kompare.hr, INTERSPORT Hrvatska, Emporium i dr. Nećeš vjerovati što sve radimo!

 

BONUS: KAKO SE EFIKASNO DISKVALIFICIRATI IZ NATJEČAJA

1. Ostavite “fwd:” u naslovu maila. To baš volimo.
2. Budite pasivno agresivni u pristupu. Bonus bodovi.
3. Mrtvi hladni pošaljite prijavu poslije roka. Odmah povišica.
4. Pošaljite nepismenu prijavu. Nije da je posao – pisanje.
5. Omašite sektor i zanimanje u potpunosti. Nije bed.

 

Sretno!

POSAO: Content & Social Media Writer (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb (centar)
Rok prijave: 9.11.2017.
Vrsta zaposlenja: Stalni radni odnos
Pozicija: Content & Social Media Writer

Tražimo Content & Social Media Writera. U prijevodu, tražimo osobu koja će osmišljavati i pisati medijske i marketinške sadržaje za digitalne kanale.

 

ŠTO ĆEŠ RADITI (pisati):

– članke, blogove i newslettere
– sadržaj za društvene mreže
– infografike, e-bookove, vodiče
– native i PR sadržaje
– copy (prodajne tekstove)
– radit ćeš mjesečne planove (Excel)
– unositi napisano u CMS-ove (WordPress, Umbraco, custom CMS-ovi)
– objavljivati sadržaj na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
– analizirati rezultate napisanog (Google Analytics)
– pisati izvješća i predlagati poboljšanja

 

Nekad ćeš pisati kući propalo. Događa se.

 

ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE:

– minimalno 2 godine agencijskog ili redakcijskog iskustva
– odlično poznavanje hrvatskog i engleskog jezika
– poznavanje tehnologije i platformi (Facebook, Mailchimp, WordPress i sl.)
– (pre)poznavanje trendova (i kako ih izbjeći)
– natprosječnu razinu organiziranosti
– brzinu i preciznost u realizaciji
– odgovornost prema poslu, kolegama i klijentima
– telekinezu ili barem razgovaranje sa životinjama
– volju za konstantnim učenjem
– preuzimanje inicijative (ne-znam-ali-naučit-ću princip)

 

ŠTO NUDIMO:

– probni rok od 3-6 mjeseci pa ugovor na neodređeno
– ugodnu, obiteljsku atmosferu u pet-friendly uredu
– priliku za učenje i razvoj (u svakom smislu)
– rad s raznolikim klijentima i drugim agencijama
– doživotnu garanciju na naučeno

 

ŠTO MOŽEŠ OČEKIVATI:

Radno vrijeme od 9 do 17 sati. Brz tempo, ali mirno okruženje. Stresan posao, ali opuštene kolege… koji su ti na raspolaganju, ali vrlo brzo očekujemo samostalnost.

 

KAKO SE PRIJAVITI:

Pošalji nam CV i nešto riječi o sebi na radi@cvoke.hr do 9. studenog (to bi bilo 8. studenog u 23:59). Navedi poziciju u naslovu jer imamo otvoreno više natječaja.

 

KAKO IZGLEDA PROCES:

  1. Odabiremo kandidate kojima šaljemo zadatak (II. krug)
  2. Temeljem rješenja zadatka zovemo na razgovor (III. krug)
  3. Obavljamo razgovor i testiranje

 

ŠTO TREBAŠ ZNATI O SADRŽAJNOJ AGENCIJI CVOKE

Tješimo se da smo specijalizirani za produkciju (online) sadržaja, no zapravo smo full-digital marketinška agencija. Volimo razvijati strategije i realizirati kampanje. Ozbiljno koketiramo s klasičnim marketingom.

Klijenti su nam Privredna banka Zagreb, GRAWE Hrvatska, PIK Vrbovec, Jamnica, Molson Coors, Badel1862, VPŠZ, kompare.hr, INTERSPORT Hrvatska, Emporium i dr. Nećeš vjerovati što sve radimo!

 

BONUS: KAKO SE EFIKASNO DISKVALIFICIRATI IZ NATJEČAJA

  1. Ostavite “fwd:” u naslovu maila. To baš volimo.
  2. Budite pasivno agresivni u pristupu. Bonus bodovi.
  3. Mrtvi hladni pošaljite prijavu poslije roka. Odmah povišica.
  4. Pošaljite nepismenu prijavu. Nije da je posao – pisanje.
  5. Omašite sektor i zanimanje u potpunosti. Nije bed.

 

Sretno!

 

Tisak d.d. na Snapchatu: Kako je nestala, pardon, nastala prva ozbiljna Snap kampanja u Hrvatskoj

Za Tisak d.d. osmislili smo i izveli testnu Snapchat kampanju. Što smo postigli, naučili i putem zaključili, čitajte u nastavku.

Ako ste ikad napisali seriju članaka, prelomili .pdf knjižicu ili snimili 60 sekundi videa, znate koliko je to posla. Taj ulog ima smisla jer stvarate dugotrajnu vrijednost za korisnike i klijenta. Kvalitetan sadržaj uvijek je važniji od stila i formata. Baš uvijek.

Osim na Snapchatu.

Otkud Tisak u (nestajućoj) Snapchat priči?

Što napraviti kad vam takva platforma kaže da vaš sadržaj – sorry, brende – vrijedi samo 24 sata?

Fokusirati se na formu i koncept! I, zaboraviti na skupu produkciju. 

No, idemo prvo staviti stvari u kontekst.

Sjećate li se pekarnica prije par godina? Burek, tu i tamo pecivo i jučerašnja pita? Danas su pekarnice kombinacija fensi fast food kioska, bistroa i slastičarnice. Prošle su temeljitu transformaciju.

Sličnu promjenu danas prolazi i Tisak. U svojim kioscima i Tisak Media centrima nude sve više proizvoda i usluga – od plaćanja računa do slanja Tisak paketa. Nova ponuda traži i novu publiku, ozloglašene millennialse i Y-generaciju koji nemaju naviku svratiti na kiosk po Jutarnji i Gloriju.

Gdje su, što rade, mlade nade

Želite im skrenuti pozornost na ponudu? Prvo se morate probiti do njih, kroz gusto granje komunikacijske šume. Vise na Viberu, na Whatsappu, Snapchatu, YouTubeu, ubaci-neki-naziv appu. Tipkaju brzo, gledaju kratko. Ne troše vrijeme, ne mare za izgled poruka, ne formiraju identitete.

Briga ih za informacije, važno im je iskustvo. U realnom vremenu. Sad. Facebook, Instagram, Twitter? Naah. To je odavno bezveze.

Kako onda toj generaciji približiti tradicionalan brend kao što je Tisak? 

Mi smo se odlučili za Snapchat unboxing kampanju.

Unboxing – otvaranje kutija s proizvodima – jedan je od najpopularnijih koncepata na YouTubeu. Najpoznatija takva youtuberica na svijetu u tišini otvara kutije Disney igračaka i zgrće silne milijune.

Tisak d.d. u svojoj ponudi ima uslugu dostave Tisak paketima, dakle kutijama, pa se koncept unboxinga praktički nametnuo.

Što se otvara na Snapchatu

Osim novih prilika, mi smo krenuli otvarati Tisak pakete.

U mjesec dana testne kampanje, napravili smo 10 Snapchat unboxinga iliti 10 Snapchat storyja.

Izvedba? Jednostavna: Uzmemo proizvod, zapakiramo ga u Tisak paket pa postepeno otvaramo i snapamo. Nema spikera niti voditelja, snima se iz ptičje perspektive i objavljuje, uz emotikone, efekte, nešto rasvjete i informativnog copyja. Što smo “otvarali”? Hoverboard, VR naočale, emoji privjeske za ključeve, Coffe2Go (yep!), FIFA album, StikBotse… Čak smo i podijelili par DVD-a u prvom Snapchat nagradnom natječaju.

Tisak d.d. je, paralelno, dolazak na Snapchat popratio s više desetaka citylightova na kisocima diljem Hrvatske. Na njima je otisnut Tiskov snapcode i kratki poziv na akciju. Tko ima Snapchat, zna što je snapcode i što mu je činiti.

Evo rezultata: 

  • 10 objavljenih storyja u 30 dana ima 2 000 pregleda (ili 200 po storyju)
  • Jedan story prosječno je trajao minutu i sastojao se od 10-ak snapova
  • Oko 1 000 followera do kraja prvog mjeseca (ručno brojani)
  • 50-ak screenova pojedinih snapova, najčešće onih s cijenom
  • 40-ak chatova s konkretnim upitima i tinejdžerskim pošalicama
  • Broj followera raste i dalje (barem 10 novih dnevno)

No, apsolutno najzanimljiviji podatak: Više od 60% svih followera, Tisak_hr je dodalo putem korisničkog imena, umjesto skeniranjem snapcodea. Što to znači? Da ih je uputio netko od vršnjaka i na taj način – direktno preporučio Tisak.

Ima li za brendove života na Snapchatu

Snapchata su svima puna usta, ali rijetko tko barata opipljivim informacijama. Zato nam je drago da se Tisak d.d. okuražio na ovaj potez. Dobili smo priliku ispitati kakva je klima na Snapu i može li toliko velika tvrtka (Tisak), koja mladima nije pretjerano bliska, dosegnuti (i dotaknuti) publiku koju traži?

Čini se da može. Zapravo, apsolutno može. I to na njihovom jeziku, u njima prihvatljivom stilu i formatu. Pod njihovim uvjetima. Nenametljivo. Bez foliranja. 

Ako se Snapchat nastavi širiti među mladima, Tisak će biti prvi RH brend koji je zauzeo ozbiljnu poziciju i predstavio jasnu, fukcionalnu strategiju. Ako se ti mladi sutra ipak odluče za nešto treće, i napuste Snapchat jer, hej, vjeverica!, nema veze. Snapovi su, ionako, zauvijek nestali.

U međuvremenu, dodajte Tisak_hr jer nove kutije otvaramo uskoro!

PS, evo i par screenova, a za one koji žele znati više, niže stiže i par savjeta.  

Tisak na Snapchatu
Snapovi Tiskovih pratitelja (+ privatne poruke) 

 

Tisak na snapchatu - reakcije
Komunikacija alla mladi

 

Tisak na snapchatu - komunikacija
Tisak na Snapchatu…a još i komunicira? Cool!

7 savjeta za Snapchat komunikaciju 

Nismo se samo snimali na Snapchatu, nešto smo i naučili. Izdvajamo 7 detalja:

  1. PM-ove (chatove) ne otvarajte kad niste fokusirani. Zaboravit ćete pitanje.
  2. Kad napravite screen chata, očekujte pitanje: “Zašto snimate?”. Bez iznimke.
  3. Dodajte natrag followere jer, ako imate aktualni sadržaj, neće ga vidjeti.
  4. Ne gledajte im storyje! Ne jer je nekulturno, nego ćete izgubiti razum!
  5. Obavezno gledajte njihove storyje. Prekrasan insight u život te publike.
  6. Zaboravite na “Memories”. To se sankcionira brzim preskakanjem snapa.
  7. Skratite foto snepove na 3 sekunde. Dvije, ako gore nema teksta.